決済について

-決済方法

-ご利用いただけるクレジットカード・分割回数

-セキュリティコードについて

-代金引換手数料

-銀行振込手数料・振込先口座

-領収書について

-EV SSLについて




配送-配送料

-送料無料

-配送梱包

-クール便

-お届けまでにかかる日数

-配送会社




変更・返品について

-ご注文内容の変更・キャンセルについて

-商品到着後の返品・交換について




よくあるご質問

-決済について

-配送について



 



決済方法

ご決済方法は3種類からお選びいただけます。

・クレジットカード

・代金引換

 

 

 

 

ご利用いただけるカード・分割回数

ご利用いただけるカード

 

VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS

 

 



セキュリティコードついて

カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。
カード会社によっては、表面のクレジットカード番号の左または右上に4桁で記載されています。



※クレジットカード会社によっては記載がない場合があります。
セキュリティコード対策を施していないクレジットカードをご利用の場合には入力せずにお進みください。
※セキュリティコードが見つからない、または判読できない場合には、
ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。


 



代金引換手数料

手数料は1決済につき300円(330円 税込)となります。
※決済での上限金額は30万円となります。
ご注文の合計金額が30万円を超える場合にはご注文を分割させていただきます。
分割できない場合にはその他のご決済方法をご案内いたします。

※30万円以上のご注文の場合、手数料が余計に計算される場合がございます。
弊社にて注文内容を修正後ご連絡いたします。


 



領収書について
<クレジットカード、銀行振り込みの場合>
領収書は納品書が領収書となります。

 

< 代金引換の場合>
代金引換でお支払の場合は、配送会社
(郵便局)からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。

<クレジットカード、銀行振り込みの場合>
深川ワイナリーでは、お客様に安心してお買いものいただけるように、
インターネットで通信内容の保護に使われている暗号化方式SSLを導入しております。

 



配送について
●配送料

常温
北海道・沖縄・離島を除く地域:900円(税別)
北海道・沖縄・離島:1,500円(税別)

クール便(送料込み)
北海道・沖縄・離島を除く地域:1,500円(税別)
北海道・沖縄・離島:2,100円(税別)

クール便をご希望の方は、備考欄にその旨誤記入ください。


 



送料無料
【 1 】 商品名に【送料無料】と記載のあるアイテムを含むご注文は配送料がかかりません。
【 2 】 税抜き10,000円以上のご注文は配送料がかかりません。
・お支払い方法に代金引換便をお選びいただいた場合、
別途、配送1件につき代引手数料300円(330円 税込)がかかりますので、ご留意ください。
・注文した商品の一部をキャンセルされた結果、合計金額が10,000円未満になった場合は配送料がかかります。


 



出荷スケジュール (※配送日指定が無い場合 ※先行販売商品が含まれるオーダーは除きます。)
・土日祝を除く、平日毎日出荷

※ご注文から約5日以内でお届けいたします。ただし、北海道、沖縄県、離島へは地域により、
 6日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。


 



 

配送会社
深川ワイナリーでは「日本郵便ゆうパック」を使用しています。


 



変更・返品について
● ご注文内容の変更・キャンセル及び、商品出荷後の変更・キャンセルについて
商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずお電話にてご連絡ください。
03-5809-9565(平日10:00~18:00)
キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。


 



商品到着後の返品・交換について

<抜栓前>

ご注文の商品と違う、破損・汚損など不良品の場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。

商品をご返送していただき、代替品と交換させていただきます。

代替品が無い場合はご返金とさせていただきます。

なお、返送料は弊社が負担いたします。

商品到着後7日以上経過した場合のキャンセル・交換・返金・返品につきましては、応じかねます。

ご了承下さい。

 

 

<抜栓後>

抜栓後の返金・返品につきましては、商品の性格上、品質不良以外の交換・返品はご容赦ください。